餐厅点单复述:先核对数量,再核对需要变更的部分
点单结束后,可以按桌号或客人位置复述主要品项与数量,再单独确认需要变更的部分。听不清时及时再问,比先猜一个选项再让厨房返工更可靠;系统里没有的改动应先询问是否可做。
写明是否有分批上菜或其他已获确认的安排,提交后检查系统实际显示。过敏需求走专门流程,不能与一般口味偏好混为一谈。培训时可用模拟订单练习,真实工作仍按门店规则处理,不为追求速度跳过关键确认。
相关官方说明:https://www.jobjumpstart.gov.au/checklists-retail-and-hospitality-workers-understand-your-transferable-skills
站内延伸阅读:https://linksee.com.au/posts/71295
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