网购显示送达却没收到怎样先核对交付证据
先核对订单中的收货地址、日期和追踪编号,查看是否有投递照片或签收说明。问同住者、前台或物业是否代收,但不要未经许可进入他人区域寻找;截图保存显示送达的时间和任何明显不符的地点信息。
通过订单对应的卖家渠道报告没有收到,说明已经核查的事项,请对方调查交付情况并告知处理步骤。卖家、承运人和平台各自的程序可以同时记录,避免重复提交相互矛盾的描述。不要因一条陌生短信要求补运费就付款,先独立核实其与订单的关系。
相关官方说明:https://www.accc.gov.au/consumers/buying-products-and-services/not-receiving-products-or-services-that-are-paid-for
站内延伸阅读:https://linksee.com.au/posts/71761
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