店铺口碑评估怎样区分长期问题与单次事件 阅读公开评价时记录时间、具体问题和是否反复出现，区分一次延误与长期服务模式。不要把匿名评论当成已证实事实，可以把相关问题带回尽调，询问卖方解释并查看可核对的改进记录。 将评价与营业调整、人员变化等情况放在一起理解，再估计接手后需要投入的工作。既不只挑好评，也不凭单条差评认定违法。线上账号和评价能否继续使用应另向平台核实，不能直接当成保证可转移的资产。 相关官方说明：https://www.business.qld.gov.au/starting-business/starting-buying/buying/due-diligence 站内延伸阅读：https://linksee.com.au/posts/71482