陪长辈开养老服务会议怎样做好简短纪要
会前与长辈选出最需要回答的问题,约定由谁记录,必要时提前安排语言支持。会中一次讨论一个事项,听不懂就请对方换种说法;笔记重点放在决定、待查问题和下一步,不必逐字抄写。
结束前读回关键安排,让长辈确认是否表达了自己的意思,记下谁负责、预计何时回复。纪要只分享给适当人员,保留待确认标记。若不同家属收到不同说法,用同一份核实后的记录继续沟通。
相关官方说明:https://www.agedcarequality.gov.au/workers/statement-rights
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