法律服务不满意时怎样整理可处理的反馈
先区分问题是没有回复、账单看不懂、工作与约定不一致,还是其他专业服务疑虑。按日期列事实和对应文件,写清希望得到的解释或处理,避免把对案件结果失望直接等同于律师一定有错。
联系律所指定人员并保留记录,同时核对相关监管机构的适用渠道与期限。若还有临近案件事项,应另外安排处理,投诉不意味着程序自动停止。提交资料时只提供必要内容,涉及其他人的敏感信息应妥善保护。
相关官方说明:https://lsbc.vic.gov.au/consumers/legal-costs-and-billing/get-your-lawyers-costs-writing
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