设备间歇故障难复现：建立一张发生条件记录表 电脑或家电偶尔出问题，可以在安全使用条件下记录日期、当时任务、连接的外设或环境，以及完整提示。记录正常时与异常时有什么不同，不因一次重启恢复就认定已经修好，也不为复现故障继续危险操作。 将几次记录按时间提供给维修方，照片和视频遮住私人文件与账户信息。问清服务方准备检查哪些范围，以及未复现时怎样出具说明。记录帮助定位，不是自己诊断的依据；无法判断安全状态时，先停止使用并寻求合适专业意见。 相关官方说明：https://www.accc.gov.au/consumers/problem-with-a-product-or-service-you-bought/contacting-a-business-to-fix-a-problem 站内延伸阅读：https://linksee.com.au/posts/71364