清洁人员上门前:十分钟整理出可作业区域
上门清洁前,先收好私人资料、现金、药品和易碎小物,让约定区域可以正常进入。需要保留原位或不得触碰的物品直接说明,不让工作人员根据外观猜哪些能移动。家中有人办公、儿童或宠物在场,也提前协调。
整理物品与清洁本身是不同服务,若希望对方帮忙收纳,应在报价时另问。不要临时把大量杂物塞进待清洁柜体,再期待对方按原价处理。准备一份简短现场说明,帮助工作人员清楚知道任务、限制和遇到问题联系谁,结束后更容易核对。
相关官方说明:https://www.consumer.vic.gov.au/consumers-and-businesses/products-and-services/problem-with-a-service/services-not-fit-for-a-particular-purpose
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