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在机场咖啡馆连Wi-Fi前：手机热点与公共网络怎么选 公共无线网络可能带来信息暴露风险，优先使用可信连接。个人移动网络或可信家庭网络通常更适合处理敏感事务。VPN 也不是全面保护，仍需要更新、锁屏和账户验证。 出门前确认手机热点和流量安排，避免临时被迫在陌生网络处理重要账户。需要公共网络时先核对网络名称，减少敏感操作；使用完检查设备是否保存了不再需要的自动连接。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/staying-secure-online/connecting-to-public-wi-fi

家用 NAS 也需要保护：官方设置与备份检查入口 NAS 是联网存储设备，不能只当作不需要维护的硬盘。ACSC 提供 NAS 安全设置、网络连接和账户保护建议。重要数据仍需独立备份，恢复密钥等资料应妥善保存。 先记下品牌、型号、固件和是否开启外网访问，再按官方指南逐项核对。涉及家人共同文件时，先确认各账户访问需求；请技术人员维护前说明备份位置及不可丢失的数据。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-secure-your-devices/secure-your-nas-device

澳洲家庭路由器维护：Wi-Fi密码与管理密码不是一回事 连接无线网络的密码，与登录路由器管理页面的凭据不同。更改默认管理凭据，并考虑关闭不需要的远程管理功能。固件更新只从制造商取得，更新过程中不要断电或拔线。 记录路由器型号与当前固件版本，按说明书确认管理入口。若设备由网络服务商管理，先向服务商询问更新安排；设置变更前保留必要配置，完成后检查连接和新凭据是否生效。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/staying-secure-online/secure-your-wifi-and-router

手机丢失前能做什么？锁屏、查找功能与定期备份 手机保存消息、照片与金融应用资料，需要与电脑同样重视保护。设置难猜的锁屏方式，并缩短无人使用时自动锁定的等待时间。提前启用查找设备功能，定期备份并更新系统和应用。 现在就检查锁屏、查找设备和最近一次备份状态，把恢复账户的方法保存在可独立取得的位置。购买旧手机时，确认型号仍能接收系统更新，并按厂商交接流程设置个人账户。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-secure-your-devices/secure-your-mobile-phone

Windows 家庭电脑设置：普通账户、登录保护与账户区别 家庭共用 Windows 电脑时，每人设置独立账户更便于控制访问。日常任务用普通账户，可减少管理员权限被滥用的影响。Windows Hello 可用于登录保护，仍需配合可靠的密码设置。 先确认本机账户、微软账户和管理员账户分别承担什么用途。按原文链接查看微软当前操作说明，备份重要文件后再调整账户；送修时说明故障，按实际需要安排访问范围。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-secure-your-devices/secure-your-microsoft-windows-device

共用 Mac 怎样设置更稳妥？分开账户与日常权限 ACSC 建议家庭成员使用各自的电脑账户。日常上网和购物可使用普通账户，管理账户留给需要的系统操作。关闭自动登录，并为账户设置强而独立的密码。 在 Mac 的系统设置中核对用户列表，分清本机登录账户与 Apple Account。交给维修人员前，先备份并询问必要访问权限；操作路径随系统版本变化，可从原文进入 Apple 对应说明。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-secure-your-devices/secure-your-apple-macos-device

旧手机电脑还能买吗？先查软件更新与支持期限 软件更新可修补已知漏洞，设备能开机不等于仍有安全支持。能开启自动更新的系统和应用，应检查是否已经启用。官方指南另有停止支持软件的说明入口。 购买二手设备前索取完整型号和系统版本，到制造商官网确认仍支持哪些更新。把升级条件与需要使用的应用一起核对；保存购买记录，收到后及时检查更新状态。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-update-your-device-and-software

电脑疑似感染恶意软件：ACSC 防护与恢复入口 恶意软件可能通过不可信下载、链接或附件进入设备。系统更新、安全软件和可靠备份是降低风险的重要措施。恢复时应使用未受影响的备份，并关注相关账户安全。 记录异常提示及出现时间，保留重要交易或勒索信息作为报告依据。用可信设备查看官方恢复建议；向专业维修人员说明哪些资料需要保留，避免在未确认备份前反复重装。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-protect-yourself-malware

澳洲家用电脑杀毒软件：先检查已有保护与自动更新 防病毒软件用于检测和处理病毒、间谍软件等恶意程序。Windows 可通过 Windows Security 查看内置保护状态。设备和安全软件都应保持更新，并核对自动更新是否仍开启。 先查清电脑已安装的安全工具和订阅状态，再决定是否另购服务。通过系统内置入口或厂商官网处理警告，不按陌生弹窗提供的电话付费；需要协助时向维修人员说明系统版本与异常现象。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-secure-your-device/antivirus-software

出售旧手机电脑前：备份、清除数据与恢复出厂设置 转卖、赠送或回收设备前，应先备份需要保留的数据。删除文件和恢复出厂设置属于处理步骤，仍应考虑数据被恢复的风险。包含敏感资料的设备，可向专业人员询问安全数据清除服务。 按制造商对应型号的交接说明操作，检查设备上的文件、存储卡和关联账户。完成后自行启动设备确认交接状态；需要维修商代办时，先确认清除范围及能否提供处理记录。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-secure-your-device/how-dispose-your-device-securely

电脑送修或换机前：先做能恢复的数据备份 备份是照片、文件等重要数据的另一份副本，可使用云端或外置存储。外置备份完成后断开连接，有助于降低勒索软件同时影响备份的风险。云端备份账户也需要强密码和多因素验证。 先列出不能丢失的照片、工作文件和账户恢复资料，确认备份包含这些项目。抽查能否打开备份文件，再与维修人员确认是否可能清空设备；不要把唯一备份留在需要维修的机器里。 Australian Cyber Security Hotline：1300 292 371；也可通过原文进入事件报告或设备厂商的操作说明。 详情：https://www.cyber.gov.au/protect-yourself/securing-your-devices/how-back-up-your-files-and-devices

澳洲选空调：先确认房间负荷，再读气候分区标签 空调能效比较需要结合房间需求和合适的设备容量。气候分区能效标签帮助查看不同气候条件下的表现。购买成本与长期供暖制冷成本都应纳入比较。 询价前记录房间尺寸、朝向、窗户和隔热情况，请安装人员解释推荐容量。查看适用气候区的标签数据，并问清室外机位置、噪声、安装工程及维护要求。 通过官网中的 Contact us 或相关查询入口联系发布机构；设备购买、安装和保修请联系卖家或制造商。 详情：https://www.energyrating.gov.au/consumer-information/products/heating-and-cooling